ログインができない#

ICタイムリコーダーにログインできないときの対処方法を、原因別に説明します。クライアントキーが入力できる状態のまま表示される場合、IDとパスワードが分からない場合、エラーメッセージが表示される場合の対応が確認できます。

クライアントキーがブランクになる#

正しいログインURLでアクセスすると、クライアントキーはグレー（入力済み）で表示されます。クライアントキーがグレーになっていない場合は、以下の手順で対応してください。

次回以降のログイン

作成したブックマークまたはショートカットからアクセスすれば、クライアントキーを入力せずにログインできます。

社内の管理者様にお問い合わせください。

サポートセンターではご案内できません

セキュリティ上、サポートセンターではIDとパスワードのご案内ができません。

次の点を順に確認してください。

IDとパスワードは、大文字小文字、全角半角が正しく入力されていますか？

X（大文字）とx（小文字）、２（全角）と2（半角）、.（ドット）と,（カンマ）の打ちまちがいにご注意ください。
IDとパスワードの最初や最後、または文字の間にスペースが入力されていませんか？
ログインURLをコピーした場合、最後までコピーされていますか？

1文字でも欠けているとログイン画面は表示されますが、ログインはできません。

端末を再起動すれば、エラーメッセージが消えて、IDとパスワードが入力できるようになります。

ブラウザを終了し再起動すれば、エラーメッセージが消えて、IDとパスワードが入力できるようになります。

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